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Tarifs Enfance/Jeunesse

L'ensemble des tarifs repose sur le principe de "taux d'effort", qui permet d'offrir des tarifs progressifs et individualisés en fonction du quotient familial (QF) de chaque famille (ou des ressources pour les multi accueils et crèches).
La tarification de chaque activité est encadrée par un tarif « plancher » et un tarif « plafond ».

Pour connaître ses tarifs personnalisés, rendez-vous alors sur le simulateur de tarifs au sein du portail famille.

Le Quotient Familial calculé par le Service Espace Famille vous permet de connaître vos tarifs personnalisés scolaire/ jeunesse et le montant des ressources vos tarifs personnalisés Petite enfance.

Accédez à votre compte Portail Famille grâce à vos codes d’accès personnels (matricule famille et mot de passe), communiqués lors de l’ouverture du dossier famille :

Portail famille - Nous contacter : espacefamille@mairie-orvault.fr

FAQ

A quel moment sont actualisés le quotient familial ou le montant des ressources annuelles ?

Au début de chaque année civile, vous devez vous assurer que votre nouveau quotient familial et/ou vos nouvelles ressources sont bien enregistrés par le service Espace Famille pour une prise d’effet au 1er janvier.

Cette mise à jour est obligatoire. En l’absence de vérification de votre part, les tarifs maximums sont appliqués par défaut à toutes les prestations consommées à compter du 1er janvier.

La mise à jour du Quotient Familial (QF) et/ ou des Ressources auprès du Service Espace Famille diffère selon votre situation.

Si vous êtes dans la situation où vous devez transmettre vos documents pour calculer votre QF:

Adressez vos documents par mail à espacefamille@mairie-orvault.fr ou par courrier à la Direction Education Enfance Jeunesse (Hôtel de Ville - DEEJ - Espace Famille - 9 rue Marcel Deniau - CS 70616 - 44706 ORVAULT CEDEX).
Déplacez-vous à l'Hôtel de Ville (accueil de la DICSS - 9 rue Marcel Deniau) ou à la Direction Education Enfance Jeunesse (Accueil Espace Famille - 21 avenue Alexandre Goupil).

Le document nécessaire au calcul de votre quotient est votre avis d'imposition de l'année précédente (N-1)

Où dois-je me rendre pour faire actualiser mon quotient familial / mes ressources ?

Si vous êtes dans la situation où vous devez faire une démarche auprès des services de la Mairie, vous pouvez faire calculer votre Quotient Familial et/ou Ressources dans les lieux d’accueil suivants :

Direction Education Enfance Jeunesse au Petit-Chantilly - Service Espace Famille - 21 avenue Alexandre Goupil (calcul du quotient familial et des Ressources)
Hôtel de Ville- Direction de la Cohésion Sociale et de la Solidarité - 9 rue Marcel Deniau - Bourg d’Orvault (uniquement calcul du quotient familial).

Le document nécessaire au calcul de votre quotient est votre avis d'imposition de l'année précédente (N-1)

Vous pouvez également adresser vos documents par mail à espacefamille@mairie-orvault.fr ou par courrier à la Direction Education Enfance Jeunesse (21 Avenue Alexandre Goupil 44170 ORVAULT).

Contact : 02 51 78 31 00

Début février, comment vérifier que mon quotient familial (ou mes ressources) ont bien été actualisés ?

Rendez vous sur votre espace privé, rubrique Vos factures : vous pouvez vérifier sur votre facture de janvier en ligne que les tarifs des prestations consommées par vos enfants ont évolué à compter du 1er janvier.
A cette date, si vous constatez que les tarifs maximums sont appliqués (alors que ceci ne correspond pas à votre situation), cela signifie que votre quotient n’a pas été mis à jour. Vous devez alors contacter l’accueil téléphonique du Service Espace Famille dans les meilleurs délais : 02 51 78 33 00.Dans l'attente d'une réponse de la part du service, il convient de ne pas procéder au paiement de la facture.